Lima.- Aunque las micro, pequeñas y medianas empresas peruanas son protagonistas del comercio exterior, representaron el 91,6% de las exportadoras y el 95,1% de las importadoras en 2024, aún enfrentan una brecha digital y logística que limita su capacidad de competir en igualdad de condiciones en el mercado global.
De acuerdo con la XVIII Cumbre PYME APEC 2025 más del 70% de las empresas aún ve la falta de conocimiento en procesos digitales y de comercio internacional como una barrera para expandirse al exterior. La logística y los costos también se mantienen como cuellos de botella que frenan su crecimiento.
El evento que reunió a expertos de diversos campos resaltaron iniciativas en pro de la competitividad para las PYMES. Uno de los temas centrales fue la brecha digital. Panayotis Lazalde, Gerente General de DHL Express Perú, estuvo a cargo del panel “Explorar, crecer y conquistar nuevos mercados”, que tuvo por objetivo profundizar en los principales desafíos y oportunidades que enfrentan las pymes peruanas para desarrollarse a nivel global, con énfasis en la internacionalización, la logística y el fortalecimiento de las capacidades empresariales.
El Perú cuenta con una de las redes de acuerdos comerciales más amplias de la región, con acceso a 58 mercados. Además, mejoras en infraestructura como el megapuerto de Chancay nos proyectan como un hub regional: “en DHL Express sabemos que en cada negocio generado por una pyme no solo invierten en capital, sino también hay de por medio muchos sueños de crecer y desarrollarse a nivel internacional. Sin embargo, también sabemos que enfrentan constantemente retos y barreras que les dificulta globalizar sus negocios como la falta de conocimiento de los procesos de exportación, miedo a los costos logísticos o incluso pensar en la complejidad de los trámites aduaneros”, enfatiza Panayotis Lazalde, Gerente General de DHL Express Perú.
Acceso a la digitalización y educación: el puente hacia la anhelada expansión
Una de las principales barreras para las pymes peruanas es la poca conciencia sobre la automatización. Según el informe sobre la Adopción Digital de Movistar Empresas especificó que el 73% de las pymes identifica la falta de conocimiento como su principal obstáculo para digitalizarse.
En esa línea, las pymes aún conllevan retos logísticos en general como el desconocimiento de los mercados internacionales y su contexto, proceso de exportación y de aduanas, costeo de los envíos o cambios en las regulaciones.
Consciente de estos desafíos, DHL Express impulsa el programa DHL PYMES, que busca apoyar a los emprendedores con educación, asesoría personalizada, tarifas competitivas y soluciones digitales integrales que les permitan dar el salto hacia nuevos mercados.
“La logística suele ser uno de los principales cuellos de botella para que las pymes accedan a mercados internacionales, sobre todo en tiempos y costos. Al mismo tiempo, la digitalización está transformando la forma en que se gestionan las operaciones logísticas y abriendo nuevas oportunidades”, señala Lazalde.
Para las pymes, la facilidad en el proceso de envío es clave y se encuentra desde generar la guía aérea hasta dar seguimiento en tiempo real y contar con asesoría digital constante. En esa línea, DHL Express ofrece herramientas que brindan seguridad, rapidez y control.
La digitalización no solo es una herramienta de eficiencia, sino un puente para que las pymes peruanas compitan equitativamente en el comercio global. “Educar a las pymes en el proceso de exportación y acompañarlas con soluciones digitales es fundamental”, comenta el ejecutivo.
Con el programa DHL PYMES, la compañía reafirma su compromiso con el desarrollo de los pequeños negocios, apoyando a superar las barreras que aún persisten y ayudándolos a convertir sus proyectos en historias exitosas.