El ecosistema financiero de América Latina atraviesa una transformación profunda, y el Perú ocupa un lugar estratégico en este proceso. En ese contexto, Kyndryl, con la participación de IDC, reunió a líderes del sector tecnológico y financiero en el evento virtual “De lo Tradicional a lo Inteligente: Cómo los Pagos Digitales Redefinen las Finanzas”, un espacio donde se abordaron las principales tendencias que están redefiniendo el futuro financiero de la región.
Durante el encuentro, se discutieron temas clave como la inclusión financiera, la adopción de big data y finanzas abiertas, el uso de inteligencia artificial (IA) en servicios bancarios, así como los desafíos en privacidad de datos y ciberseguridad. Todo con un enfoque especial en el panorama financiero del Perú, que se perfila como uno de los mercados más dinámicos en innovación digital.
Inclusión y pagos digitales: una oportunidad para cerrar brechas
Daniel Povis, gerente de Data y Analítica de IDC Latinoamérica, resaltó el avance de las soluciones digitales en Perú como herramientas para incluir a poblaciones tradicionalmente excluidas del sistema financiero. Según IDC, en 2025 las prioridades de las organizaciones financieras en el país serán:
Productividad (51.3%)
Privacidad de datos (41%)
Talento especializado (33.3%)
Las tecnologías con mayor inversión serán la ciberseguridad en la nube, la automatización de procesos y la inteligencia artificial generativa.
“La integración de inteligencia artificial, big data y pagos en tiempo real está consolidando un nuevo estándar operativo en la banca latinoamericana, donde la eficiencia, la personalización y la ciberseguridad son factores críticos de competitividad”, indicó Povis.
Big Data, IA y finanzas abiertas: el nuevo lenguaje del dinero
Rodolfo Armellini, gerente general de Kyndryl para Latinoamérica Suroeste, afirmó:
“La modernización de los sistemas de pago y la adopción de IA están redefiniendo la competitividad de la banca. Hoy, innovar no es solo una ventaja: es un requisito indispensable”.
Aunque Perú aún no cuenta con un marco regulatorio formal sobre banca abierta, ya se están sentando las bases para integrar nuevos actores y ofrecer servicios más personalizados, eficientes y accesibles.
Juan Olier, líder de Consultoría de Kyndryl en la región, agregó:
“La combinación de datos, automatización y nuevas arquitecturas tecnológicas está permitiendo a las instituciones operar con agilidad y seguridad. Este es el momento clave para transformar procesos críticos y construir capacidades para un crecimiento sostenible”.
Ciberseguridad y privacidad: la confianza como eje del sistema
La digitalización trae consigo nuevos retos. Según el Reporte de Modernización de Pagos de Kyndryl, Perú registró un aumento del 40% en delitos cibernéticos en 2024, lo que subraya la necesidad urgente de fortalecer la protección de datos.
Los especialistas coincidieron en que toda innovación tecnológica debe ir acompañada de responsabilidad, transparencia y un sólido marco de ciberseguridad para proteger a los usuarios.
Una región que avanza hacia pagos en tiempo real
El mismo informe destaca que el uso de efectivo en el suroeste de América Latina ha caído del 67% en 2014 al 25% en 2024, impulsado por la adopción de billeteras digitales y pagos móviles.
En Perú, el sistema de Transferencias Interbancarias Inmediatas y las alianzas público-privadas son pilares en la transición hacia un ecosistema de pagos en tiempo real, aunque todavía persisten desafíos como la alfabetización digital y la regulación normativa.
Este encuentro evidenció que la transformación digital del sistema financiero ya no es una promesa, sino una realidad. La combinación de tecnología, colaboración intersectorial e inclusión financiera será clave para construir un sistema más equitativo, seguro y resiliente en toda la región.