Paola Arapa
Lima.- Como parte de su búsqueda permanente por mejorar la experiencia de clientes y locatarios, Parque Arauco habilitó en su centro comercial de Maipú un segundo punto de funcionamiento de “Arauco Pick Up and Delivery” a nivel nacional, y el sexto en la región. Con esto, consolida su apuesta omnicanal en el país, con nuevas alternativas de venta y compra cada vez más cómodas y eficientes.
El servicio cuenta con entregas durante el mismo día a toda la Región Metropolitana y despachos express menores a 3 horas en la comuna de Maipú. Ambos formatos están disponibles tanto para locatarios y también “e-tailers” (tiendas virtuales que no cuentan con espacios físicos en el recinto).
César Morales, Gerente Corporativo de Experiencia de Parque Arauco, señaló que “este nuevo punto de retiro y despacho a domicilio, fortalece nuestra propuesta omnicanal para responder a las nuevas necesidades de los clientes y a la vez, robustecer los canales de venta para locatarios y también, emprendedores, e-tailers y negocios medianos sin presencia física en un centro comercial. En ese sentido, Mall Arauco Maipú cuenta con una ubicación estratégica en una de las comunas más grandes de la Región Metropolitana, contando con accesos directos vía autopista al resto de Santiago, para responder rápidamente a través de servicios de despacho”.
Desde que la compañía lanzó estos servicios de forma pionera en 2020 en Parque Arauco Kennedy, ha trabajado en su expansión a otros activos de la región, como Larcomar y MegaPlaza Chorrillos en Perú; Parque La Colina en Colombia y hace unas semanas, Parque Fabricato en ese mismo país. Incluso, en algunos de ellos ha sumado servicios darkstore, entregando una experiencia de compra y despacho robusta a las personas. En total, la compañía cuenta con más de 100 marcas adheridas a estas soluciones.
En cuanto a la llegada del servicio a Maipú, este abarca a un público potencial superior al medio millón de personas que residen en la comuna. El servicio de retiro “pick up” está ubicado en el acceso principal de Mall Arauco Maipú, al costado de la tienda “Paris” (por la calle Jorge Délano, a 7 minutos caminando desde la estación de metro “Monte Tabor”) en un espacio de más de 100 m2.
Respecto al servicio de delivery, los despachos son trasladados por “Kowski”, empresa especializada en movilidad sostenible, quienes cuentan con una flota de vehículos eléctricos que nos permite continuar promoviendo el uso de energías renovables y así mitigar el impacto medioambiental.
Durante los primeros tres meses de aplicación, el horario de funcionamiento del servicio entre las 10:00 y 18:00 horas, para luego implementarse en el formato habitual de funcionamiento del mall.
