Paola Arapa
Lima.- Muchas cosas han pasado desde aquel 2014 en el que el panorama de las telecomunicaciones en Perú cambió y vivió un notable crecimiento y evolución, marcando hitos significativos en infraestructura, tecnología y regulación que han beneficiado a los usuarios.
Con la llegada de un tercer operador al Perú se generó una notable diversificación de la competencia y una mejora en la oferta de servicios de comunicación en el país ofreciendo soluciones competitivas que contribuyeron a dinamizar el sector y mejorar la experiencia de los usuarios.
Estos son los 10 hitos de la industria de las telecomunicaciones que en los últimos 10 años promovieron que las infinitas posibilidades de la tecnología conectaran a más usuarios:
- Ingreso de Entel al Perú: En 2014, Entel llegó a Perú con el lanzamiento de la red 4G LTE, con una propuesta enfocada en la calidad de servicio y ofreciendo promociones especiales de smartphones a 9 soles. Además, la empresa tiene un enfoque inclusivo que se refleja en su programa “Señas que Conectan”, que capacita a sus asesores de atención al cliente en lengua de señas peruanas.
- Portabilidad: Ese mismo año Osiptel modificó la portabilidad numérica que permitió a los usuarios cambiar de operador de 7 días hábiles a un día como máximo manteniendo su número telefónico. De esta manera se promovió la competencia y la libertad de elección en el mercado de telecomunicaciones.
- Plazos forzosos: Se llevó a cabo la eliminación de los plazos forzosos en los contratos de servicios móviles, con el objetivo de proporcionar mayor libertad al usuario para cambiar de proveedor de servicios de telecomunicaciones sin estar atados a contratos largos y rígidos.
- Equipos desbloqueados: Entel promovió la medida del Osiptel de que todos los teléfonos móviles vendidos en el país debían ser desbloqueados, libres de restricciones para su uso en cualquier operador. Esta medida fomentó la competencia entre los operadores y facilitó a los usuarios el cambio de proveedor sin tener que adquirir un nuevo dispositivo.
- Adiós a las redes privadas: Uno de los factores que contribuyó a la reducción de las tarifas de un operador a otro fue el ingreso de nuevos operadores al mercado. Entel, además, permitió que sus usuarios pudieran comunicarse a un mismo costo sin importar el operador, siendo esto el primer paso para la eliminación de las redes privadas.
- Plan Ilimitado: Tras el cambio de comportamiento de los usuarios que pasaron de valorar las llamadas ilimitadas a la mayor cantidad de megas para navegar en las nuevas redes sociales, se identificó una gran oportunidad y con ella Entel, en el 2017, fue el primer operador en ofrecer un plan con minutos, sms y datos ilimitados.
- Autoactiva tu Chip: Durante la pandemia en el 2020, con el fin de facilitar los servicios virtuales y remplazar los servicios que requerían presencialidad, las operadoras crearon una plataforma para la autoactivación de chips para líneas nuevas y portabilidad.
- Canon Móvil: Durante el 2021 el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) acordó compromisos con cuatro operadores de telecomunicaciones para que, en el marco del nuevo mecanismo para la conversión del canon móvil, se instalen nuevas estaciones base con tecnología 4G en zonas rurales y así reducir la brecha digital del interior del País.
- Llegada de la red 5G: El 1 de marzo de 2021, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) autorizó a Entel y Claro implementar servicios con tecnología 5G en Áncash, Arequipa, Ica, Lambayeque, La Libertad, Lima, Piura, Tacna y el Callao.
- Fibra óptica 4G Iquitos: En el 2022 el Grupo Satelital y Entel trabajaron un proyecto privado de instalación de fibra óptica subfluvial de 900 kilómetros, conectando a miles de peruanos de las ciudades de Yurimaguas a Iquitos a la red 4G. Así esta zona pasó de tener Internet satelital con cobertura de calidad limitada a Fibra Fluvial garantizando mayor rapidez de conexión.
En resumen, la evolución de las telecomunicaciones en Perú ha sido impulsada por la entrada de nuevos operadores, así como por las legislaciones que han fortalecido la competencia, protegido los derechos de los usuarios y promovido la inclusión digital. Estos avances han contribuido significativamente a mejorar la calidad de vida de la población y a impulsar el desarrollo económico y social del país.
