Paola Arapa
Lima.- El mundo es un lugar cada vez más diverso y globalizado, por lo que la tolerancia se ha consolidado como un valor esencial para la convivencia pacífica y el respeto mutuo. Sin embargo, para un gran número de personas su lugar de trabajo aún representa un desafío por la desigualdad y la discriminación que ahí encuentran.
En el Perú, de acuerdo con datos recientes del portal de empleo Bumeran, el 70 % de colaboradores ha sufrido algún tipo de discriminación en su centro de labores. Además, el 30 % de los especialistas en recursos humanos reportó haber enfrentado dificultades en la inclusión de personas en sus organizaciones.
“Promover la inclusión es crucial porque fomenta un entorno laboral donde todos los colaboradores se sienten valorados y respetados, independientemente de sus diferencias, lo que mejora su satisfacción y bienestar, e impulsa la innovación y la creatividad al reunir diversas perspectivas y experiencias”, comentó Lucero Ormeño, subgerente de Experiencia del Colaborador de Promart. En ese sentido, la experta nos plantea cinco formas para crear un espacio de trabajo más inclusivo, con el fin de promover la tolerancia y el respeto por la diversidad dentro de las organizaciones:
- Formación de líderes: para fomentar una cultura inclusiva en una organización es esencial que sean los líderes quienes la promuevan. Los directivos deben estar comprometidos con la diversidad en sus equipos, lo que implica estar dispuestos a contratar personas a través de un proceso sin sesgos. Es importante que el empleador conozca y comprenda a sus colaboradores para identificar y potenciar sus habilidades, brindando herramientas para su correcto desarrollo laboral.
- Establecer metas de inclusión: sin objetivos concretos, la aspiración de crear un entorno laboral más inclusivo se quedará en una simple intención. Es fundamental definir metas medibles para evaluar si los esfuerzos están dando buenos resultados. Aunque no todos los avances sean cuantificables, un seguimiento continuo ofrecerá una visión general, permitiendo identificar las cont ribuciones y las áreas en las que se puede mejorar en términos de inclusión.
- Estrategias de reclutamiento inclusivas: cuando la inclusión forma parte de los objetivos corporativos, se facilita su integración en todas las áreas de la organización. Por ello es crucial que se implemente en todos los procesos, incluido el reclutamiento. Los responsables de captar nuevos talentos, además de asegurarse de que los candidatos cumplan con los requisitos del puesto, deberán aplicar estrategias de contratación inclusivas que permitan la creación de equipos de trabajo más diversos, en los que las diferencias aporten un valor adicional.
- Brindar espacios seguros: para que una organización sea un lugar más inclusivo necesita brindar espacios seguros a sus colaboradores, especialmente a aquellos que forman parte de una minoría. Es importante asegurarse de que el lugar de trabajo esté libre de comentarios que juzguen y de actitudes que excluyan y, si llegan a presentarse, asegurarse de contar con protocolos para afrontar esas situaciones.
- Fomentar una cultura de comunicación y respeto: las reuniones individuales permiten la retroalimentación sobre el rendimiento laboral, pero también son una oportunidad para fomentar la confianza entre el colaborador y el líder. Esta confianza es fundamental, debido a que crea un espacio para un diálogo abierto en el que los colaboradores pueden compartir sus necesidades, expresar cómo se sienten en la empresa y abordar los desafíos que puedan estar enfrentando.
Finalmente, la experta precisó que es importante contar un enfoque integral hacia la inclusión y la diversidad, reconociendo la importancia de crear un entorno donde todos los colaboradores, independientemente de su género, edad, origen étnico, orientación sexual o capacidades, se sientan valorados y respetados.
