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El marketing digital se posiciona como un pilar estratégico para el crecimiento empresarial y su impacto en Perú no es la excepción. En 2023, la inversión en publicidad digital en el país superó los 270 millones de dólares, lo que representa un aumento del 4% respecto al año anterior, según datos del sector. En este escenario competitivo, optimizar el retorno de inversión (ROI) no es solo una necesidad, sino una oportunidad para transformar cada esfuerzo en resultados tangibles y medibles.
Básicamente, el ROI (Return On Investment o Retorno de Inversión) indica el beneficio que se obtiene de una inversión, en este caso de marketing digital. Visto de otro modo, es una métrica necesaria para evaluar las estrategias, medir el rendimiento económico de las mismas y considerar su continuación o mejoramiento, en un entorno dinámico.
“Ajustar las estrategias a las principales tendencias del mercado, impulsadas en gran parte por las expectativas de los usuarios, permitirá a las empresas peruanas maximizar su ROI, donde conectar de forma más efectiva con las audiencias y optimizar cada campaña publicitaria es crucial. En este contexto, la tecnología se consolida como un aliado estratégico; hoy, las herramientas adecuadas potencian la generación de leads y también incrementan la eficiencia de los equipos de ventas, lo que transforma los resultados de manera integral”, menciona, María José Noriega, Chief Operations Officer de Convertia,
Pensando en ello, la experta explora a continuación la manera en que algunas soluciones innovadoras pueden maximizar la rentabilidad de las estrategias de marketing y ventas:
Automatización de procesos para una precisión sin precedentes
La automatización del marketing, impulsada por inteligencia artificial (IA), es una herramienta poderosa para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el ROI. Por ejemplo, al implementar chatbots que ofrecen asistencia personalizada en tiempo real, se reduce significativamente la necesidad de intervención humana en tareas repetitivas, lo que disminuye los costos operativos. Además, estas soluciones aumentan la tasa de conversión al guiar al usuario a través del proceso de compra de manera eficiente, lo que asegura que los leads se conviertan en clientes.
Esto permite que los equipos se enfoquen en oportunidades de mayor valor, lo que incrementa la productividad. Al reducir costos y aumentar conversiones, la automatización impacta directamente en la rentabilidad, optimizando el ROI de manera tangible.
Datos en tiempo real para ajustes inmediatos y decisiones más ágiles
Contar con datos en tiempo real te permite medir de manera instantánea el desempeño de una campaña y realizar cambios cruciales sobre la marcha. Por ejemplo, la solución de Marketing Automation & CRM que implementa Convertia permite tener una visibilidad integral y en tiempo real de todas las inversiones en plataformas de anuncios, como Google Ads o Meta.
Esta integración facilita la identificación rápida de qué campañas están funcionando y cuáles requieren cambios, asegurando una asignación eficiente de recursos a lo largo de toda la operación. De este modo, si detectamos que una campaña en Google Ads no está alcanzando los resultados esperados, los ajustes pueden realizarse al instante, optimizando el rendimiento y mejorando significativamente el ROI.
En conclusión, optimizar el ROI implica aumentar los presupuestos y aprovechar estratégicamente la tecnología para maximizar el impacto de cada interacción. Medir resultados es esencial para decisiones inteligentes en marketing y ventas, y el ROI es la métrica clave para evaluar la rentabilidad real de éstas. De ahí que, con las herramientas adecuadas, las empresas en el Perú pueden aumentar tanto la generación de leads como la eficiencia comercial. En un entorno dinámico de decisiones rápidas, hacerlo marca la diferencia competitiva, lo que maximiza la rentabilidad con mucha más precisión y eficacia.
