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Top de las habilidades más valoradas por las empresas en 2021

Bogotá.- El 2020 fue el año más disruptivo a nivel global en la era moderna y en el que todos los aspectos de la vida sufrieron cambios. El mundo laboral y empresarial no es ajeno a esta transformación digital y debe acoplarse con su capital humano ante estos cambios.

Por esto, UBITS, la plataforma de capacitación corporativa on-line más grande de Latinoamérica, se unió con la EdTech Acámica, para entregar un reporte que evidencia cómo han ido evolucionando las habilidades y competencias más demandadas del mundo pre Covid-19, hasta la actualidad y el aporte de las empresas a la transformación de sus colaboradores.

Para este reporte se contó con la participación de 223 empresas y profesionales de recursos humanos, de 14 países de Latinoamérica, donde fueron encuestados sobre temas como: servicio al cliente, trabajo en equipo, ventas, liderazgo, resolución de problemas, análisis de datos, y creatividad e innovación, entre otras temáticas.

A la pregunta de si el contexto que trajo el Covid-19, cambió las habilidades y competencias de los profesionales que requiere el mercado laboral, el 93% de los gerentes de recursos humanos en Latinoamérica, respondió que el 2020 modificó de alguna forma las competencias que requiere el mercado laboral.

Frente a temas como cuáles eran las cinco habilidades más importantes antes de la pandemia para las empresas que contestaron la encuesta, sobresale el Servicio al cliente (51.7%), trabajo en equipo (39.8%), ventas (37.0%), liderazgo (36.5%) y resolución de problemas (36.0%), entre otros. Mientras que entre las cinco habilidades blandas que ayudaron a las organizaciones a superar la crisis que trajo la pandemia, se encuentran la Adaptación al cambio (80.1%), Inteligencia Emocional (49.3%), Comunicación (42.2%) Creatividad e Innovación (39.3%) y Resiliencia (38.4%).

Sobre las tres habilidades técnicas que las empresas consideran claves para capacitar a sus colaboradores se destacan el Análisis de Datos (69.7%), el Diseño de Experiencias de Usuario (59.7%) y Marketing Digital (47.4%).

“Los resultados obtenidos en materia de habilidades técnicas y blandas nos permiten confirmar que las empresas y sus colaboradores están en una constante transformación, donde el crecimiento profesional a partir de la implementación y aprendizaje de nuevas herramientas, es primordial para la evolución de las compañías”, señala Julián Melo, CEO de UBITS.

En cuanto a las cinco habilidades más importantes para los trabajadores a partir del 2021, según las empresas encuestadas son la Adaptación al cambio (55.0%), Análisis de Datos (48.3%), Liderazgo (45.0%), Creatividad e Innovación (41.2%) y Comunicación (37.9%). De estas habilidades solo hay una técnica, y el resto son habilidades blandas, lo que refleja la importancia que han ido adquiriendo este tipo de competencias para el mercado laboral.

A raíz de la pandemia, el 58% de las empresas latinoamericanas ha implementado capacitaciones para que sus colaboradores adquieran las competencias necesarias para enfrentar esta coyuntura. El 55.4% lo ha hecho tanto en habilidades blandas, como habilidades técnicas, mientras que el 35,5% lo ha hecho solamente en las blandas.

Un punto para tener en cuenta dentro del estudio, es que las dos áreas donde las empresas más están requiriendo nuevos colaboradores son Ventas (47%) y Tecnología (46,5%). Seguidas de Producto (26.7%) y Mercadeo (23.3%).

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