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Más del 60% de peruanos esperan que, al comprar en línea, reciban una adecuada experiencia de compra

Lima, Perú.-. Desde finales del 2012, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) ha realizado diferentes acciones, con el objetivo de impulsar el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país. Como parte de estas acciones, podemos destacar al “Cyber Days”, la más importante campaña peruana de ofertas online desarrollada en el país. Usuarios de todo el país, pueden encontrar la mayor variedad de productos y servicios, con las más exclusivas ofertas, pudiendo adquirirlas desde la comodidad de su hogar.

Por otro lado, el estado de emergencia y confinamiento, posibilitó un crecimiento inusual para el comercio electrónico, por representar una alternativa segura para que muchas personas realicen sus compras Es en ese nuevo contexto que la CCL, comunica el desarrollo de la segunda edición 2020 del Cyber Days durante los días 20, 21 y 22 de julio. El objetivo es el de promover en los peruanos las compras por internet desde casa, y en portales de confianza que les garanticen una experiencia de compra totalmente satisfactoria, Por otro lado, se busca la progresiva reactivación de las empresas peruanas y que esto contribuya a la reactivación de la economía del país. #YoComproDesCasa y #CompraleAlPerú serán los principales conceptos temáticos promovidos durante la Campaña Cyber Days, desde el portal www.cyberdays.pe.

Previo a ello, la Cámara de Comercio de Lima desarrolló un estudio a nivel nacional con el fin de conocer el comportamiento de compra durante el estado de emergencia, y en lo que tendría que mejorar el comercio electrónico para seguir creciendo.

Pudimos observar que en el periodo comprendido entre el 15 de junio y el 11 de Julio, el 50.8% de los consultados manifestó que compraron por internet entre dos a tres veces, y hay un 30.8% en promedio 10 veces. Un 7,8% de los que compraban solo presencialmente ahora compran online. Respecto a qué les motiva confiar en este medio, 55,6% manifestó que, por la comodidad de comprar desde casa, 49.2% por las ofertas y promociones, 30.1% porque es fácil y rápido, 22.3% lo hace por temor a contagiarse.

¿Qué oportunidades de mejora tiene el eCommerce en el Perú?
Según el criterio de los participantes, 64.6% asegura que espera una adecuada experiencia en su compra, con un soporte adecuado durante y luego de la compra; un 48.1% manifiesta que deben mejorar los tiempos de entrega, las entregas y 19.2% que deben mejorar la facilidad de uso de los sitios web y aplicaciones.

En ese sentido, Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Lima señaló que “el comercio electrónico continúa creciendo. Aun después de la reapertura de los centros comerciales, pues el aforo exigido del 50% de su real capacidad impacta en las ventas, y obliga a las empresas a buscar su reactivación también a través del eCommerce. Por otro lado, luego de la etapa crítica que se vivió en cuanto a lo logístico entre las quincenas de mayo y junio de este año, marcaremos un nuevo inicio para el eCommerce en el Perú con los Cyber Days. La etapa crítica ha pasado, la experiencia deja importantes aprendizajes, y todos los esfuerzos deben estar orientados en llevarle a la gente la mejor experiencia de compra, además de las mejores ofertas claro está”.

#ComproDesdeCasa con las mejores ofertas del Cyber Days
Durante los días 20, 21 y 22 de julio, cerca de 80 comercios oficiales del Cyber Days presentarán sus mejores ofertas. Más de mil ofertas reales en 18 categorías de productos y servicios. Además, del compromiso de brindar a sus clientes la mejor experiencia de compra, y los más estrictos protocolos de bioseguridad en la entrega de los productos. Para conocer las marcas oficiales del Cyber, debes ingresar al portal oficial de la Campaña www.cyberdays.pe.

Entre las participantes marcas participantes están: Hiraoka, Lumingo, Tienda Mía, Cuponidad, Adidas, Reebok, Adidas, Claro, Kitchen Center, Juntoz, Estilos, Cuponatic, Cuponatic, Ofertop, Plazaclick, Samsonite, Casa Andina Hoteles, Hoteles Costal del Sol, Assist Card, La Protectora, Bursen-BVL, Latina TV, Lenovo, Pionier, Tommy Hilfiger, MBO, Buscalibros, Peixe, Lucas, Perú Bazar, Ésika, Hoteles El Libertador Hoteles, Oltursa, TKambio, Rextie, Sanitas, eMblue, Diners Club, y muchas más.

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