Paola ArapaEs clave brindar soluciones integrales que optimicen espacios y mejoren la seguridad operativa. Además, expandir la gama de productos y servicios contribuye a satisfacer las necesidades de los clientes.
Debido al crecimiento del sector retail y al auge del comercio electrónico, las empresas enfrentan la necesidad de contar con soluciones logísticas que no sólo respondan a la demanda creciente, sino que también optimicen costos, maximicen la eficiencia operativa y diversifiquen su gama de productos y servicios para adaptarse mejor a las necesidades específicas de los clientes.
De acuerdo con Sandra Garrido Mazzotti, jefa comercial de Montacargas, es clave ofrecer una oferta completa de soluciones logísticas, que incluye desde montacargas hasta servicios complementarios de mantenimiento y personalización. “Los clientes no solo necesitan montacargas, sino un sistema integral que permita optimizar tiempo, recursos y costos en todas las etapas de la operación. Esta optimización integral permite personalizar estrategias que maximizan la productividad en industrias de diversos rubros, cada una con retos logísticos específicos”.
“Las necesidades logísticas más comunes incluyen la optimización de espacios, sobre todo en almacenes con limitaciones de espacio o en alturas máximas. Además, las empresas buscan equipos que garanticen tanto la integridad de los operadores como la de sus productos. Con el creciente interés por reducir la huella de carbono, los equipos eléctricos se han convertido en una preferencia dentro del sector. En ese sentido, Masa ofrece soluciones flexibles y adaptables, diseñadas específicamente para cada tipo de operación”, resaltó la especialista de Masa.
En respuesta a las necesidades del mercado, Masa Equipos Industriales está ampliando su portafolio con productos y servicios complementarios a sus montacargas, apiladores y transpaletas. La empresa está desarrollando nuevas soluciones que integran equipos avanzados, tecnología de última generación y servicios de soporte, con el objetivo de reducir tiempos muertos, minimizar márgenes de error y mejorar la eficiencia logística en general
Personalización
En un mercado donde las necesidades logísticas varían dependiendo del sector, Masa ha logrado implementar soluciones altamente personalizadas que se ajustan a las características particulares de cada industria, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. La empresa realiza diagnósticos personalizados para entender las operaciones logísticas de cada cliente, lo que les permite diseñar soluciones a medida que se ajusten al crecimiento y a los cambios futuros de la empresa.
“A través de herramientas digitales como el sistema de gestión de flotas I-Site, Masa asegura que sus soluciones sean escalables y adaptables a cualquier tamaño de flota, asegurando una comunicación constante con el cliente para garantizar su satisfacción continua”, explica Garrido Mazzotti.
La clave está en transformar cada reto logístico en una oportunidad de optimización, crecimiento y sostenibilidad.
