Paola Arapa
Lima,.- Según datos publicados por el Banco Mundial, más de dos tercios de los adultos en todo el mundo realizan o reciben pagos digitales. La innovación tecnológica está revolucionando la forma en que los consumidores interactúan con sus finanzas, y en el centro de esta revolución se encuentra la convergencia de múltiples rieles de pagos. Este fenómeno es mucho más que una tendencia de la banca digital, ya que no solo está redefiniendo la experiencia del consumidor, sino que también está sentando las bases para la próxima generación de pagos a nivel mundial.
La convergencia de múltiples rieles de pagos se refiere a la integración de diversos sistemas y métodos de pago en un solo lugar, como una plataforma digital. En vez de depender de un solo canal de pago, los consumidores y las empresas pueden acceder a varias opciones, como transferencias bancarias, pagos móviles, billeteras digitales, criptomonedas y entre otras. Con esta integración, permite a los usuarios elegir el método de pago que mejor se adapte a sus necesidades en cada momento.
La experiencia del consumidor viene convirtiéndose en el eje central de un ecosistema donde los usuarios esperan transacciones rápidas, seguras y sin fricciones. La posibilidad de utilizar múltiples rieles de pagos mejora significativamente esta experiencia al ofrecer opciones personalizadas y accesibles.
La convergencia de múltiples rieles de pago en los nuevos modelos bancarios también fomenta una mayor inclusión financiera, lo que la convierte en una herramienta aún más relevante en lugares como América Latina, donde solo el 59% de las personas de bajos ingresos y el 40% de quienes residen en áreas rurales tienen acceso a una cuenta bancaria. Las herramientas que facilitan los procedimientos de pago para diversos canales permiten que personas que anteriormente no tenían acceso a servicios bancarios tradicionales ahora puedan participar en la economía a través de alternativas digitales. Esto no solo mejora la vida de los consumidores, sino que también impulsa el crecimiento económico en comunidades desatendidas.
Construyendo la Próxima Generación de Pagos
Las instituciones financieras están invirtiendo cada día más en tecnologías que integren múltiples rieles de pago, dejando atrás las restricciones de los sistemas legados. Además, la interoperabilidad entre diferentes sistemas de pago viene permitiendo transacciones más fluidas, rápidas y seguras.
La colaboración entre bancos, fintechs y otros actores del ecosistema financiero son un punto crucial. Las alianzas estratégicas están facilitando la creación de soluciones innovadoras que benefician tanto a los consumidores como a las empresas. De hecho, una plataforma SaaS en la nube como Frame Banking™, facilita la convergencia de rieles de pagos, aporta agilidad e innovación, mientras que los bancos tradicionales proporcionan estabilidad y confianza.
