Paola ArapaLima.- La gestión de cobranzas es un desafío crucial para empresas de cualquier tamaño, especialmente en Perú, que según Moody’s, ocupa el segundo lugar en Latinoamérica con mayor riesgo de liquidez empresarial. Mantener un flujo de caja saludable depende de la recuperación eficiente de deudas, pero la morosidad y los retrasos financieros son problemas frecuentes que pueden comprometer seriamente la estabilidad económica del negocio.
«Las empresas enfrentan constantemente el reto de gestionar clientes que no cumplen con sus compromisos en los plazos acordados. Esta falta de puntualidad no solo reduce la liquidez, sino que también incrementa los costos operativos, ya que requiere más tiempo y recursos para administrar las cuentas pendientes. Por ello, es fundamental evaluar el impacto de los deudores en nuestra empresa y aplicar estrategias efectivas que garanticen su continuidad y crecimiento», comenta Eduardo Bayer, Country Director de Infocorp una marca de Equifax.
A continuación, el especialista recomienda tres estrategias clave para optimizar el recaudo:
- Segmentación de la cartera y análisis de riesgo: Clasificar a los clientes según su comportamiento financiero y nivel de riesgo permite personalizar las estrategias de cobranza para cada grupo específico. Este enfoque facilita un análisis exhaustivo del riesgo crediticio, lo que a su vez permite tomar decisiones informadas e implementar medidas proactivas para la recuperación de cuentas.
- Automatización del proceso de cobranza: Permite realizar un seguimiento riguroso de las cuentas pendientes, enviar recordatorios a tiempo y reducir la carga operativa. Además, la automatización ayuda a mantener una comunicación constante con los clientes, lo que puede prevenir demoras y facilitar una recuperación más rápida de los montos adeudados.
- Notificación multicanal respaldada por Infocorp: Enviar recordatorios de pago respaldados por Infocorp garantiza que los clientes prioricen sus obligaciones financieras. La diversificación de los canales de contacto, como correo electrónico, SMS o llamadas telefónicas, asegura que el mensaje llegue de manera efectiva y oportuna.
Optimizar el recaudo de un negocio requiere un enfoque estratégico y el uso de herramientas adecuadas para gestionar la morosidad. Equifax, a través de su solución Collector Infocorp, facilita la recuperación de morosidades mediante acciones de cobranza respaldadas por la marca Infocorp. Para más información sobre este producto, visita www.equifax.com.pe.
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